Tüm Servis Level Agreement (SLA) şartlarına titizlikle uyan ekibimiz, sorun anında ve çözüm sürecinde, şeffaf bilgi paylaşımları sayesinde süreci hızlıca sonlandırır.

Sizlere sunduğumuz tüm çözümlerde, kullanmış olduğunuz hizmete ilişkin danışmanlık ve teknik destek konularında her zaman yanınızdayız.

Sizler için “Garantili Destek” adıyla tüm Servis Level Agreement (SLA) şartlarına titizlikle uyan ekibimiz, sorun anında ve çözüm sürecinde, şeffaf bilgi paylaşımları sayesinde süreci hızlıca sonlandırır.

Destek sürecinde kendi performans ölçümlerimiz, talep saati, ilk yanıt, aksiyon süreçleri ve çözüm saati anlamında takip edilir. Süreçlerin hızlandırılması ve farklı bölümler olarak oluşturulan destek ekibi iş ve zaman kayıplarının önüne geçer.